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        公共交通

        “中國·東營”政府門戶網站 www.ijuk.net 2015-12-9 來源:市政務服務中心
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          ※公共汽車乘車專用IC卡辦理
        申請條件
          1、零幣乘車IC卡:無條件限制;
          2、老年乘車卡:東營本地戶口、年滿60周歲;
          3、殘疾人乘車卡:凡具有東營市五個縣區常住戶口或市公安部門核發的以上五縣(區)的居住證,并持有《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人。
        所需材料
          1、零幣乘車IC卡:持本人身份證辦理。
          2、老年乘車卡:本人持二代身份證、老年人優待證、一寸近期免冠照片一張。如身份證地址非東營市,需攜帶具有東營市戶籍的戶口簿。
          3、殘疾人辦理乘車卡,需持本人二代身份證、殘疾人證、一寸近期免冠照片一張到當地縣級殘聯登記辦理。
        收費
          1、零幣乘車卡:卡片押金20元;
          2、老年乘車卡及殘疾人乘車卡:卡片押金20元,意外傷害保險12元/年。
        證件審驗及有效期限
          1、零幣乘車卡:無時間限制,可隨時充值;
          2、老年乘車卡及殘疾人乘車卡:一年一審驗。
        辦理地點
          零幣卡辦理及充值:市公交公司IC卡業務辦理處、民建購物廣場、東城百貨大樓、八分場盛大商場、西城百貨大樓、西城商業大廈、西城銀座二店、西城勝大中心超市、中國郵政市中支局、中國郵政濟南路支局、膠州路郵政局、府前街中心郵局、鉆井郵政支局、東三路郵政局、利津店子郵政局、利津利二路郵政局、墾利開發區郵政局、廣饒郵政局、東營市政務服務中心。
          老年卡及殘疾人卡年審:市公交公司IC卡業務辦理處、民建購物廣場、東城百貨大樓、八分場盛大商場、西城百貨大樓、西城商業大廈、西城銀座二店、西城勝大中心超市、東營市政務服務中心。
          新辦理老年卡:市公交公司IC卡業務辦理處、東營市政務服務中心。
          所有卡的掛失、補卡、退卡:市公交公司IC卡業務辦理處。
          ◆注:老年人乘車IC卡及殘疾人乘車IC卡須本人使用,不得互相借用,如借用,一經查處,將沒收乘車卡并一年內取消補辦資格。
          ※乘車專用IC卡的損壞處理
          1、乘客責任造成的壞卡:IC卡外表有不可恢復的扭曲、裂痕、表面損傷、嚴重污損等現象時,由乘客支付IC卡押金25元后予以更換新卡,再由工作人員將原卡內的余額輸入新卡;
          2、因質量問題造成的壞卡:IC卡在售出12個月內確認屬質量問題不能使用時,由公交公司免費補發,并將原卡內的余額輸入新卡。
          ※IC卡掛失及補卡
          1、掛失。乘客丟失IC卡,可持身份證到公交公司“IC卡業務辦理處”辦理掛失登記手續,由工作人員負責在與IC卡數據庫聯網的計算機上查詢,核對卡號、購卡人姓名、身份證號碼、密碼、乘車或充值記錄無誤后,辦理掛失手續。
          2、補卡(兩種方式可任選其一)。
          (1)掛失完畢四天后前來補卡(老年卡除外),乘客交新卡押金25元,手續費5元,將原丟失卡的余款輸入新卡;
          (2)等待找回原卡,由公交公司負責將掛失的卡號輸入每輛公交車上的收費機中進行查找,如果找回該卡,工作人員隨即通知乘客前來取卡,乘客交手續費5元,查找期間,丟失卡消費的金額,由原卡乘客自己負擔。
          ※出租車客運服務
        申請條件
          1、具有符合國家、地方規定的出租汽車技術條件的車輛并取得出租汽車車輛經營權;
          2、取得機動車駕駛證并有兩年以上安全駕駛經歷;
          3、不超過法定退休年齡,身體健康,無職業禁忌癥;
          4、有營運地常住戶口。經市級道路運輸管理機構考試合格,取得相應的從業資格證和服務監督卡,實行持證上崗。
        服務監督卡辦理
          具備從事出租車運營條件的,持機動車駕駛證、從業資格證、戶口居住證明、身份證(原件及復印件)、兩年以上安全駕駛經歷證明到所屬公司填寫《東營市出租汽車駕駛員從業申請表》,公司初審后上報運管處,經復核合格的,到委托的培訓學校報名參加每月一期的4天培訓,經微機無紙化考試成績90分以上的,由市交通局運管處統一制作服務監督卡。
          ※公共交通信息

          老年人和殘疾人乘坐公交車有何優惠政策?
          ■《東營市優待老年人規定》(東營市人民政府令第74號)第九條規定:老年人可以憑優待證免費乘坐市區內公共交通汽車,其他線路如鄉村線路、縣際線路均不在優惠范圍之列;
          ■《東營市殘疾人優惠扶持規定》第二十五條第三款規定:盲人、下肢殘疾人憑殘疾證可以免費搭乘公共汽車等市內交通工具,其他線路如鄉村線路、縣際線路均不在優惠范圍之列。
          出租車如何計費?
          ■ 根據《關于調整中心城區客運出租車運價的通知》(東價發〔2013〕56號)、《東營市物價局東營市交通運輸局關于中心城客運出租車加收燃料附加費的通知》(東價發〔2014〕56號)規定:起步基價8元/3公里、燃料附加費0.5元;基本運價1.5元/公里,采取每100米為一個計費單位,不足100米按100米計算;超過8公里加收50%回空費;夜間22時至次日6時夜間加價0.2元/公里;因乘客要求停車等候或道路等客觀條件,車速低于12公里/小時計時收費,前5分鐘免費,以后每增加1分鐘加收0.2元,不足1分鐘按1分鐘計。過路、過橋、輪渡、停車場費用由乘客承擔。不得收取行李、包裹等雜費。
          出租車有何違規運營行為?如何投訴?如何處罰?
          ■ 出租車營運證件、標志標識應齊全有效,駕駛員應當按照《東營市出租車客運服務規范》運營,文明駕駛,禮貌待客,誠信經營,自覺維護行業形象,為乘客提供安全、便捷、優質的服務,不得出現拒載、拼客、故意繞路、服務態度惡劣、不按規定使用計價器、不按表收費、車容車貌不整潔等違法違規行為;
          ■ 乘客發現出租車存在違規運營行為,應及時撥打24小時交通服務熱線12328或車票上出租車公司服務電話,并積極配合行業管理部門和出租車公司的調查核實,維護乘客的切身利益和行業形象;
          ■ 出租汽車駕駛員出現違規行為,按照《山東省出租汽車服務質量信譽考核實施辦法(試行)》的規定,由市、縣道路運輸管理機構根據情節給予每次1至20分的計分,考核周期內綜合計分至20分的,15日內到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構,接受不少于18學時的出租汽車法規、職業道德和安全意識等培訓。計分的同時將違規行為抄告出租汽車公司,由各出租汽車公司按照服務質量信譽考核細則的規定進行內部處罰。 

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